当前国内疫情有被得到很好的控制，源自于国家与全民的努力。因此，valenti知道，疫情后的全民一日三餐都是和厨房电器在打交道了，但因为valenti电器进入中国厨房的世界可以追溯到80年代了，那么最早的valenti电器服务中国用户已经几十年了，难免出现一些小故障，valenti来自意大利进口电器，所以很多valenti用户都担心valenti售后服务问题，而今天特别写了这篇小文章让用户放心，valenti售后服务——恢复上门维修电器工作。

 

valenti售后服务上门维修时间和流程：

①拔打电话描述产品故障现象,并留下联系方式

②两小时之内,我们的售后服务工程师与您预约上门服务时间,市区两小时内到达现场.

③24小时内,售后客服进行跟踪及您的维修信息反馈

 

特别说明：

1、厨电产品首次安装，如需特殊服务项目（打孔、割玻璃、做支架、玻璃罩等），超出标准以外的服务需收费，具体可参考收费标准规定收取费用。

2、下列情况，不属于免费服务范围，可参照本收费标准实行收费修理：提醒：下列情况，不属于免费服务范围，但可参照本收费标准实行收费修理：

①用户自己拆动造成损坏或经非valenti特约服务单位拆动后造成的损坏。

②用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏。

③需维修产品的编号与保修凭证产品不相符，以产品编号推算保修期；保修证涂改的。

④无保修凭证及有效发票的或主要部件超过相应的保修期的。

⑤因不可抗拒力造成损坏的。